5 idées reçues sur les réseaux sociaux

5 idées reçues sur les réseaux sociaux

5 idées reçues sur les réseaux sociaux

« Les réseaux sociaux c'est du vent », « vous ne pouvez pas vraiment mesurer l'impact des actions menées sur ces canaux  », « pour réussir, vous avez besoin d'une large audience »etc.,  Autant de sempiternelles rengaines qui reviennent inlassablement au moment d'évoquer l'attrait des réseaux sociaux. Remettons une fois pour toutes les pendules à l'heure en démystifiant une à une ces idées reçues.

Mythe n°1 : Les réseaux sociaux n'ont pas de véritable ROI

Twitter fête ses 10 ans cette année et Facebook est déjà en place depuis de nombreuses années. Les réseaux sociaux ont de beaux jours devant eux et de nombreuses marques exploitent ces plateformes en mesurant parfaitement leur retour sur investissement.
Une étude récente révèle que seulement 15 % des marques sont en mesure de quantifier l'impact des réseaux sociaux sur leurs activités. Alors, quels sont les indicateurs à privilégier pour juger de l'influence des réseaux sociaux sur votre marque ? Comme pour tout autre levier d'e-marketing, il est possible de mesurer les contacts générés, les conversions ou encore le trafic produit vers votre site Web. A ces fins, trois outils de mesure sont conseillés :
+ Le taux de conversion détermine combien de conversions vous avez obtenues grâce aux réseaux sociaux,
+ Le taux d'amplification indique à quelle fréquence votre message a été partagé et mesure la portée de vos posts,
+ Le taux d'interaction précise les interactions que vous avez eues avec votre audience (nombre de j'aime, de retweets, etc.).

Ces indicateurs spécifiques permettent d'évaluer précisément l'exposition de votre marque sur les réseaux sociaux tout en mesurant leur impact sur votre activité.
Par conséquent ne laissez personne vous dire que le temps, l'énergie et les ressources consacrés aux réseaux sociaux devraient être employés ailleurs. Les réseaux sociaux peuvent non seulement vous aider à améliorer la notoriété de votre marque, mais aussi à vous positionner comme un leader d'opinion sur votre secteur d'activité. In fine, ces plateformes vous permettront de générer des prospects.
Dans les faits, une récente étude menée par LinkedIn révèle que:
+ 81% des PME interrogées utilisent actuellement les réseaux sociaux pour stimuler la croissance de leur activité et 9% envisagent de l'utiliser à l'avenir,
+ 3 PME sur 5 estiment que ces plateformes aident à gagner de nouveaux clients,
+ 91% des PME, connaissant une forte croissance, estiment que les réseaux sociaux permettent de gagner en notoriété et 82 % d'entre elles pensent que ces plateformes permettent de générer de nouveaux contacts.

Bien utilisés, les réseaux sociaux se révèlent de puissants outils marketing.

Mythe n ° 2: Les réseaux sociaux prennent beaucoup de temps

Ok ! Ce n'est pas tout à fait un mythe. Bien sûr, les réseaux sociaux demandent un certain investissement et de l'énergie car vous n'en tirerez aucun bénéfice si vous désertez ces plateformes. A l'inverse, ils réclament beaucoup moins de temps que ce que vous pourriez imaginer.
Du partage de contenus à l'analyse des performances de vos publications, il est important de rendre la gestion des réseaux sociaux aussi simple qu'efficace en minimisant le temps passé au quotidien pour exécuter ces tâches.
Heureusement, de nombreux outils existent pour gérer rapidement et facilement votre présence sur les réseaux sociaux. Voici une sélection d'outils qui vous feront gagner beaucoup de temps :

Le partage de contenus
Feedly
Feedly est un agrégateur de contenus qui permet d'exploiter n'importe quel flux RSS. Vous pouvez personnaliser à souhait votre tableau de bord en ajoutant toutes les sources d'information de votre choix. L'occasion de dénicher des articles originaux et de qualité ! Feedly indique également le nombre de fois qu'un article a été partagé, ainsi vous appréhenderez mieux les sujets susceptibles de faire du buzz.
Canva
Aujourd'hui, l'expérience démontre que les posts qui comportent des images sont plus facilement partagés par les internautes. Fort heureusement, vous n'avez pas toujours besoin de mobiliser les compétences de graphiste pour publier des images attrayantes. Canva est un outil de création intuitif et simple d'utilisation qui donne des résultats étonnants en moins de 5 minutes. De nombreux templates pré-remplis y sont disponibles. Une fois le modèle choisi, vous n'avez plus qu'à faire glisser le post sur les réseaux sociaux.

Les outils d'affichage et de planification
Buffer
Buffer est une application qui permet de planifier la diffusion de vos contenus. Un outil idéal si vous disposez de plusieurs comptes sur divers réseaux sociaux. Grâce à un plugin pour navigateur, vous pouvez partager facilement un contenu au cours de votre navigation.
Friends + me
Friends+Me est une bonne alternative à Buffer. Cet outil vous permet de partager et de planifier la publication de contenus web sur tous les réseaux de votre choix.

Analyse et surveillance
Tweetdeck
Tweetdeck est un outil multitâche qui permet de programmer la diffusion de tweets. Cependant, son réel intérêt réside dans le suivi de votre compte Twitter. Vous accédez à un tableau de bord où vous garderez une trace de toutes les interactions observées sur votre compte. Possibilité vous est donnée d'évaluer les hashtags et les mots-clés les plus performants et de répondre plus rapidement aux commentaires ou d'engager des conversations.
Twitter Counter
Lorsque votre calendrier est chargé, vous avez besoin d'obtenir rapidement un maximum d'informations sur les performances de votre compte twitter. Avec cet outil, vous avez un aperçu rapide de la croissance de votre nombre de followers, du taux d'engagement et de la popularité de vos tweets.

Mythe n ° 3: L'audience est un facteur clé de réussite

Bien entendu, cette donnée ne peut être ignorée. Néanmoins, il est impossible de vous baser sur une  communauté d'internautes peu pertinente pour atteindre les objectifs commerciaux et marketing que vous vous êtes fixés. C'est pourquoi, les stratégies déployées par les grandes marques sur les réseaux sociaux s'orientent vers la constitution d'une audience qualifiée en privilégiant le partage de contenus pertinents et les échanges personnalisés avec les internautes.
De plus, les marques se rendent compte que les réseaux sociaux ne sont pas un canal de communication à sens unique. Au contraire, ces plateformes facilitent les interactions et les échanges avec les internautes, ce qui permet de constituer une communauté fédérée autour des valeurs de votre marque.
Au final, consacrer quelques minutes par jour à poser des questions, répondre aux commentaires, engager des conversations avec votre audience ou encore partager des contenus peut vraiment faire la différence.

Mythe n ° 4: Les vidéos sur les réseaux sociaux sont onéreuses

La publication de vidéos sur les réseaux sociaux est une pratique de plus en plus répandue car les bénéfices sont multiples. Les contenus visuels incitent votre audience à s'engager, ce qui explique pourquoi Facebook et Twitter ont intégré la vidéo et la diffusion en direct et les raisons pour lesquelles des plateformes telles que Blab ou Snapchat rencontrent un tel succès.
Avec la montée en puissance de la diffusion en direct, vous vous connectez avec votre auditoire d'une manière plus directe, sans avoir besoin d'embaucher une équipe de vidéastes professionnels ni de posséder des compétences élevées en montage vidéo. Aujourd'hui, n'importe qui peut diffuser en direct à partir de son téléphone. Tout ce qu'il faut, c'est de la créativité pour vous assurer que votre contenu se démarque.


Mythe # 5: Je dois être actif sur chaque plateforme

Attention ! Ce n'est pas parce que la liste des plateformes de réseaux sociaux tend à s'allonger qu'il faut impérativement être présent sur chacune d'entre elles. Il est plus logique de concentrer ses efforts sur les plateformes sociales qui font sens pour vous et votre public et qui sont susceptibles de générer le plus d'impact.
Une étude récente menée par Hubspot révèle que la plupart des consommateurs attendent de vous que vous soyez actif sur toutes les plateformes de réseaux sociaux, en particulier sur Facebook et sur Twitter. De même, la génération Y attend des marques qu'elles soient actives sur au moins quatre réseaux sociaux. Mais, paradoxalement, ce même public est susceptible de vous suivre seulement sur la moitié de ces plateformes.
Pour qu'un réseau social soit bénéfique pour votre activité, assurez-vous qu'il soit utilisé par votre cible et qu'il soit pertinent par rapport aux services et aux produits que vous commercialisez.
Vous êtes présent sur de nombreux réseaux sociaux et vous ne savez pas lequel mérite le plus d'attention de votre part ? Voici comment procéder :

Étape 1: listez toutes les plateformes sur lesquelles vous êtes actif en prenant le soin d'intégrer sur votre site des liens qui renvoient vers vos différents profils sociaux,
Etape 2: Mettez à jour toutes les images et les descriptions de profil dès que le besoin s’en fait ressentir,
Étape 3: Vérifiez certains paramètres clés tels que la croissance de votre audience, la portée de vos posts, l' engagement et le trafic générés par les réseaux sociaux,
Étape 4: Évaluez votre présence sur chaque plateforme en vérifiant les indicateurs clés de performances. Ce processus vous permettra de cerner le ou les réseaux sociaux à privilégier.

Bien que les réseaux sociaux soient encore un concept en évolution, de nombreuses marques rechignent à y consacrer du temps, peu convaincues des potentialités de ces plateformes. Pourtant, leur puissance comme  outil de marketing est un fait établi et non un mythe !

 

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