Taux de rebond en berne, mauvais classement dans le SERP, site inadapté aux smartphones, quelle qu’en soit la raison, vous en êtes convaincu : il est temps de procéder à la refonte de votre site web.
Cette opération est complexe et exige, pour atteindre vos objectifs, une planification méthodique.
Quelques conseils pour mettre tous les atouts de votre côté et faire de votre site web un outil capable de générer des leads et d’améliorer votre taux de conversion.
Refaire un site web, oui, mais dans quel but ?
Avoir identifié les causes de la refonte est une bonne chose. S’il s’agit en premier lieu de pallier les carences identifiées, ce serait dommage de vous arrêter en si bon chemin. La refonte d’un site web est une opération lourde. Pour cette raison, le recours à une agence web constitue un appui indispensable.
Profitez de cette expertise et de l’occasion pour intégrer à votre cahier des charges d’autres objectifs. Il ne s’agit plus de réparer un site, mais d’en faire un outil efficace de conversion.
Voici quelques questions, sans exhaustivité, que vous pouvez vous poser pour envisager le projet de refonte dans sa globalité :
- Voulez-vous moderniser le design et l’apparence de votre site Web ?
- L’ergonomie et l'expérience client peuvent-elles être améliorées ?
- Les informations délivrées sur mon site sont-elles suffisamment claires et accessibles ?
- Mon site est-il suffisamment sécurisé et intègre-t-il le protocole https ?
- Est-il conforme à la stratégie marketing construite pour votre marque ?
- Les pages web s’affichent-elles correctement sur tablettes et mobiles ?
- Le site intègre-t-il des services et/ou des fonctionnalités avancées : formulaire, configurateur, espace client, calendrier de prise de rendez-vous, etc.?
Les questions à se poser sont nombreuses…
Et pour cause. Cette refonte doit être envisagée comme une intervention de fond sur l’aspect visuel, rédactionnel, UX, technique et structurel de votre site internet. Il est la vitrine de votre marque et l’ambassadeur de votre savoir-faire. C’est un audit complet qu’il faut donc préalablement réaliser. Ce check up complet, bon nombre d’agences web le proposent.
Comment réussir la refonte de votre site web ?
Il est impératif de cibler vos efforts pour optimiser l’opération. Mieux vaut procéder avec méthode et suivre pas à pas quelques étapes.
Chronologiquement, il est conseillé un diagnostic de l’existant (audit SEO, benshmark des autres sites...), puis de la structure du site, suivi d’un audit des contenus et enfin une réflexion sur le design. Sans rentrer dans le détail de ces 4 étapes, 3 idées doivent guider l’ensemble de votre démarche.
Une arborescence claire…
Pour amorcer la refonte de votre site web, vous pouvez partir de l’existant ou repenser intégralement son architecture. Plus celle-ci est claire, plus la navigation de l’internaute est facilitée, meilleures seront les chances de conversion des prospects.
L’analyse de votre site actuel doit permettre d’identifier les faiblesses et les axes d’amélioration. Qu'est-ce qui ne fonctionne pas sur votre site Web ? (Liens brisés, page erreur 404…). À l’opposé, quels éléments fonctionnent et que vous aimeriez conserver ?
Construisez une hiérarchie pertinente des menus en corrélation avec les objectifs que vous vous êtes fixés.
…pour un meilleur UX
L’expérience utilisateur doit être perçue comme une obligation incontournable dans cette refonte de votre site Internet : temps de chargement, contenu facile à lire, ergonomie sont les axes qui doivent guider cet impératif. En prenant la place d’un internaute (idéalement votre Buyer persona si vous l’avez défini), vous pourrez comprendre la manière dont vos visiteurs interagissent avec votre site web.
Cette mise en situation permet de repérer les sources de confusion ou de difficultés pour vos cibles : couleurs agréables, polices faciles, liens correctement dimensionnés pour permettre un clic sur un smartphone (responsive design) sont autant de paramètres à intégrer. C’est peut-être le moment d’imaginer un nouveau Webdesign ?
L’UX permet certes de capter des prospects, de fidéliser des clients mais en ricochet c’est aussi le référencement naturel du site qui peut être amélioré ou conforté. L’UX fait en effet partie des critères de classement retenu dans le SERP. Cette expérience client doit donc être au centre de cette stratégie de refonte. Les agences web le savent bien !
« Flécher le parcours » des crawlers
Se faire remarquer dans le SERP (et améliorer le SEO) demeure un des objectifs de la refonte de votre site web.
Pour y parvenir, un choix judicieux des mots-clés s’impose. Concrètement, utiliser la terminologie pratiquée par vos clients est un moyen de s’adresser directement à eux et de rendre votre site web plus convivial. Optimiser cette recherche de mots clés relève d’une expertise pointue. Certaines agences web proposent leur service pour assurer un ciblage efficace.
Une fois ce travail effectué, vous optimisez le nommage de vos rubriques, vos balises de titre et de description, le contenu du site devient plus qualitatif, l’URL de votre site attirera l’attention des crawlers.
Invitez des amis à tester votre nouveau site Web
Pour l’ouverture d’une boutique physique, la mode a inventé les journées « friends and family ». Dédiées à recueillir, sans jugement, les premières impressions, ces moments sont autant d’occasions de corriger quelques dysfonctionnements ou imperfections, bref de corriger le tir avant le lancement officiel. Pour votre site, faites la même chose !
Préalablement à la mise en ligne de votre nouveau site Web, conviez quelques amis à le tester avec vous. Vous pourrez vous assurer qu'il fonctionne sur tous les appareils et navigateurs et que le contenu s'affiche correctement.
En suivant ces conseils, vous pouvez réussir la refonte de votre site Internet et créer un site Web qui répond aux attentes et aux objectifs de vos visiteurs. Vous générez plus de leads et votre taux de conversion s’améliore.
Optimisez cette refonte en profondeur de votre site web. Pour réaliser cet audit de contenu et de référencement et vous accompagner dans cette vision à 360°, notre agence se tient à votre disposition.