5 bonnes pratiques pour concevoir des boutons d’appel à l’action performants

5 bonnes pratiques pour concevoir des boutons d’appel à l’action performants

5 bonnes pratiques pour concevoir des boutons d’appel à l’action performants

Il n’y a rien de pire que de passer du temps à rédiger un contenu de qualité, de soigner la mise en page avant la mise en ligne mais de ne pas être récompensé de ses efforts en n’obtenant aucun contact. Souvenez-vous ! un webdesign soigné et attractif n’est rien sans des boutons d’appel à l’action convaincants qui guident l’internaute vers l’action que vous souhaitez qu’il effectue sur votre site Internet.

En l’absence de tels indicateurs, un utilisateur tâtonnera pour trouver ce qu’il recherche. Ce dernier n'hésitera pas à consulter des sites concurrents ou, si vous êtes chanceux, trouvera l’information sur votre site, ce qui l'amènera à devenir l’un de vos prospects. Aujourd'hui personne n’aime naviguer sur un site en se demandant ce qui se passe si on clique sur tel bouton. Tout l’enjeu consiste à concevoir un site ergonomique et intuitif qui permet à votre audience de trouver rapidement ce qu’elle recherche.

Voici une série de recommandations pour créer des boutons d’appel à l’action performants.

1 / Utilisez un langage qui incite à l’action

Le point le plus important, lorsqu’on conçoit un bouton d’appel à l’action, n’est pas la couleur, ni la taille ou même son emplacement mais bien le verbe utilisé. Privilégiez au maximum des verbes qui incitent à l’action. Par ce biais, vous pouvez mieux informer votre audience sur le chemin à parcourir pour aller du point A au point B. Rien ne sert de faire preuve d’une imagination débordante, certains des mots clés les plus efficaces dans les stratégies webmarketing sont extrêmement simples. En voici quelques exemples :

+ « Démarrer » : Ce verbe indique que l’utilisateur recevra votre offre peu de temps après avoir effectué l’action voulue,
+ « Créer » : L’internaute s’attend ici à bénéficier de vos compétences pour créer quelque chose, et à ce que vous disposiez des bons outils pour ce faire,
+ « Participer » : Cet appel à l’action donne l’impression à l’utilisateur qu’il peut prendre part à un événement important.
+ « En savoir plus sur nos produits » : Si votre audience fréquente votre site Internet, c’est qu’elle montre de l’intérêt pour votre offre. Faites- lui savoir qu’elle peut acquérir plus de connaissances sur le sujet en cliquant sur le bouton d’appel à l’action.

2 / Mettre en place des offres limitées dans le temps

Aujourd’hui, la plupart des internautes sont multitâches au cours de leur navigation. Lorsqu’il consulte votre site, un internaute peut très bien avoir plusieurs onglets ouverts sur son navigateur. Autant de sources de distraction qui peuvent l’éloigner de votre objectif final, à savoir de garder l’attention de potentiels prospects pour les transformer en clients. A ces fins, la meilleure façon de procéder est de jouer sur la temporalité. Si un internaute apprend qu’une de vos offres est limitée dans le temps, il se montrera  enclin à en profiter maintenant pour ne pas manquer cette opportunité. En dehors de mots clés « profitez en maintenant », montrez-vous plus précis en mettant à jour un calendrier : «  offre limitée jusqu’au 10/11/16 », etc.

3 / Mettez en évidence les atouts de votre offre

Lors de la conception de boutons d’appel à l’action, de nombreux sites marchands se concentrent exclusivement sur l’absence de contrainte d’engagement d’une offre. Si cet argument est bénéfique dans certaines situations, il peut être  judicieux de s’attarder sur les avantages de votre offre en vue d’améliorer votre taux de conversion. Laissez vos produits ou vos services parler d’eux-mêmes ! Décrivez, en quelques mots, ce qui attend l’internaute et les avantages qu’il en tirera après avoir cliqué sur le bouton d’appel à l’action. Va-t-il gagner du temps ? Obtenir des connaissances utiles ? Générer plus de ventes ? Mettez en exergue les bénéfices qu’il tirera de son action.

4 / Privilégiez des boutons d’appel à l’action attractifs

Même si le design n’est pas le point essentiel d’un bouton d’appel à l’action, cet aspect ne doit pas être négligé. Les boutons d’appel à l’action peuvent très bien reprendre les codes couleur de votre site mais ils doivent être suffisamment travaillés pour attirer l’attention. Faites des tests et vérifiez que ces boutons sont immédiatement visibles de tous. Dans le cas contraire, jouez avec les couleurs et les styles pour obtenir le résultat recherché. Voici quelques notions à connaître :
+ évitez d'utiliser des couleurs neutres comme le blanc, le gris ou le noir,
+ utilisez des couleurs contrastées,
+ sachez que le rouge crée un sentiment d’urgence,
+ que le vert est associé au « Go »,
+ que l’orange et le jaune symbolisent l’enthousiasme et la bienveillance.

5 / Placez le bouton d’appel à l’action sur un bon emplacement

D’une manière générale, toutes les pages qui comportent un bouton d’appel à l’action sont des pages clés de votre site. Dans ce cas, ne vous contentez pas de placer ces boutons suivant des considérations purement esthétiques. Les tests A/B sont d’excellents moyens pour comparer le taux de conversion des boutons suivant différents emplacements. Privilégiez au maximum les boutons d’appel à l’action qui se situent au-dessus de la ligne de flottaison de la page. Ainsi, les internautes savent où cliquer pour effectuer l’action mentionnée dans le bouton. Malgré tout, les boutons situés en bas de page peuvent être utiles pour attirer une audience qualifiée car celle-ci aura pris le temps de lire la page entière, ce qui aura suscité son intérêt pour vos produits ou services.
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