Questions réponses

Voici ci-dessous une liste de questions fréquentes :

Avec quel type de clients travaillez-vous ?

Notre équipe est en mesure de travailler avec des profils de clients très différents, de la PME aux grands groupes industriels. Nous n'avons pas de budget minimum requis car nos dix années d'expérience nous ont appris qu'un petit projet pouvait devenir ambitieux au fil des années.

Suis-je propriétaire de mon site Internet ?

Aujourd'hui de multiples solutions techniques sont envisageables pour répondre à votre besoin. Par le biais de solutions Open source ou autres. Cette question sera donc abordée en fonction de la solution que nous envisagerons ensemble.

Suis-je propriétaire de mon nom de domaine ?

Oui, vous êtes propriétaires de votre nom de domaine, nous en assurons uniquement la gestion technique.

Pouvez-vous me proposer des photos pour la maquette ?

Si votre entreprise ne dispose pas de photos, nous en sommes en mesure de vous proposer un large choix de photos libres de droits (en passant par des photothèques) ou de faire réaliser vos photos par un photographe professionnel (comme les portraits de notre équipe présents sur ce site).

Ai-je un accès à mon site Internet pendant son développement ?

Oui, dès le lancement de la phase d'intégration, notre équipe technique met à votre disposition une adresse temporaire sur notre serveur de développement vous permettant de suivre l'évolution de votre projet.

Combien coûte un site Internet ?

Le coût d'un site web dépend de sa complexité et pas du nombre de pages! En effet de multiples solutions techniques et fonctionnalités sont envisageables. Pour vous faire un chiffrage, il sera nécessaire d'écrire le détail des fonctionnalités attendues.

Méfiez vous des offres alléchantes et packagées sur Internet, souvent bon marché mais peu évolutives et contractuellement dangereuses.

Faites-vous des maquettes sur mesure ?

Oui, chaque maquette réalisée pour nos client est unique.

Pouvez-vous m'assurer une première page sur Google ?

Non, aujourd'hui aucune entreprise sérieuse n'est capable de répondre positivement à cette demande. Le positionnement dans un moteur de recherche est lié à une multitude de facteurs qui évoluent constamment.

Votre choix doit plutôt se concentrer sur la capacité de l'agence à assurer une vraie veille technologique sur les évolutions des algorithmes de Google et vous proposer des solutions rapides et efficaces.

Quel CMS me proposez-vous ?

Nous n'imposons pas de CMS dans le cadre de votre projet web, nous allons choisir le CMS le plus adapté à vos besoins et surtout en phase avec le niveau de compétence des personnes en charge de l'administration de votre site. Notre philosophie: éviter l'effet « usine à gaz »...

Est-ce que je peux avoir un site entièrement administrable ?

Oui, mais sachez que le niveau d'administration d'un site se fera au détriment de la richesse et de la diversité de son graphisme.

Les possibilités et le paramétrage du backoffice doivent donc se faire en bonne intelligence, afin de trouver le juste équilibre entre l'aspect esthétique de votre site et ses possibilités.

Sera-t-il possible de faire évoluer mon site web ?

Oui, nos maquettes sont pensées pour vous permettre de faire évoluer vos contenus et vos fonctionnalités sans avoir à tout remettre en question.

Qui rédige les textes de mon site web ?

Soit vous êtes en mesure de nous fournir vos contenus, soit notre équipe de rédaction s'en charge.

Si vous souhaitez les rédiger vous-même, une rédactrice de notre agence pourra vous conseiller si vous le souhaitez. La lecture à l'écran étant différente de la lecture sur papier, la rédaction de contenus web obéit à des règles bien précises.

Proposez-vous la traduction ?

Oui, nous en sommes en mesure de vous proposer une tractuction qualitative par le biais d'un cabinet de traduction (tarification au mot donc fonction du volume de contenus confié).

Nous pouvons également intégrer des modules de traductions automatiques comme Google traduction, moins qualitatifs mais parfois utiles sur les sites présentant de gros volumes de contenus et surtout reposant sur une technologie d'apprentissage autonome de l'application. En conséquence, cet outil sera de plus en plus performant.

Quelles sont les grandes étapes de la création de mon site web ?

Notre équipe vous propose une méthode fonctionnant par paliers, visible ici.

Quel niveau de compétence faut-il pour gérer mon espace d'administration ?

Les CMS basiques ne demande pas de compétences particulières, un collaborateur non confirmé de votre société ayant suivi une formation au sein de notre agence sera en mesure de gérer en toute autonomie l'actualisation de votre site.

Par ailleurs, notre agence assure un support téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi sur un numéro non surtaxé.

Est-il possible de gérer moi même une newsletter ?

Oui, il est possible de gérer vous même la collecte des emails par le biais de votre espace d'administration et d'expédier vos newsletters. Cependant nous conseillons fortement le routage professionnel afin d'assurer une bonne délivrabilité de vos emails et un tracking de qualité.

Est-il possible d'avoir une copie de mon site après sa création ?

Oui, il est possible de vous livrer l'ensemble des sources sauf dans le cas d'un choix technologique propriétaire (ce choix ne se fait jamais à votre insu mais dans le cadre d'une concertation).

Posséder les sources n'est pas la seule garantie de votre liberté: il est indispensable que les sources soient commentées pour qu'un développeur soit capable de les reprendre.

Quel type d'hébergement proposez-vous ?

Nous en sommes en mesure de vous proposer un hébergement mutualisé ou dédié. Le choix de la solution d'hébergement se fera en fonction de l'envergure de votre projet et de votre besoin en disponibilité.

Ai-je accès à un outil de statistiques ?

Oui, vous disposez à un accès à votre compte par le biais de Google Analytic qui nous semble être l'outil le plus performant à ce jour.Bien évidemment d'autres technologies existent sur le marché, il est donc possible d'intégrer un autre type d'application statistique si vous avez une idée arrêtée.

Faites-vous des espaces clients ?

Oui, nous pouvons développer un espace client sur-mesure en rapport avec votre cahier des charges.

Comment sont gérées les sauvegardes ?

Nous avons une copie de votre site Internet sur notre serveur de développement à notre agence.

De plus nous effectuons une sauvegarde quotidienne de vos fichiers et bases de données sur un serveur spécifique. Dans certain cas nous pouvons créer une copie de votre base de donnée toutes les 2 heures.

Mon site fonctionnera-t-il sur tous les navigateur web ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas assurer une portabilité sur les vieilles versions de navigateurs. Nos intégrations sont optimales à partir des versions suivantes: Microsoft Internet Explorer 7, Mozilla Firefox 3, Google Chrome 6, Apple Safari 4, Opera 10.

Quel niveau de sécurité proposez-vous ?

La sécurité est optimisée sur notre réseau interne à partir du moment où vous nous confiez vos données pour le développement de votre application.

Ensuite dans le cadre de développement d'application sensibles hébergées, nous sommes en mesure de mettre en place des protocoles différents plus ou moins sécurisés dont voici la liste : restriction par IP, certificat SSL (différents niveaux), cryptage de la base de données.

Comment gérez-vous les emails ?

La technologie de gestion des emails dépend du volume d'emails que vous nous confiez en gestion. Notre valeur ajoutée dans ce service est basée sur un accompagnement dans la configuration de vos clients de messagerie aux heures ouvrables de 8h à 20h du lundi au vendredi.

Êtes-vous capables de me faire une plaquette à partir de votre maquette web ?

Oui, si notre maquette web à remporté un vif succès auprès de vos clients, sachez que notre graphiste est également en mesure d'en réaliser une déclinaison au format print.