01. Enjeux d'une newsletter
Pour fidéliser vos clients, renforcer votre image de marque, vous faire une notoriété, utilisez les technologies d'aujourd'hui !
La gestion d'une newsletter, ou lettre d'information, demande beaucoup de travail, doit être régulière et contenir des informations pertinentes pour les internautes. Il ne faut surtout pas tomber dans la lettre publicitaire qui inonde les boîtes mails. Elle devient alors un SPAM* qui ne respecte pas la nétiquette**. Elle peut permettre, si elle est bien faite, de relancer vos clients, de leur faire savoir que vous êtes toujours existant et peut vous amener de nouveaux clients ou du trafic sur votre site.
* Message électronique envoyé en masse que vous recevez sans connaître l'expéditeur.
** Charte de bonne conduite des acteurs de l'Internet, qu'ils soient utilisateurs professionnels ou particuliers.
02. Notre logiciel
Découvrez notre outil de rédaction et d'expédition de newsletter :
03. La création d'une campagne d'e-mailing
Définir son objectif
C'est le "Brainstorming" initial. Selon que l'on souhaitera "vendre" un produit ou un service, que l'on souhaitera favoriser une diffusion par "Marketing Viral" de son message (transmission à un ami) ou que l'on souhaitera générer du trafic sur son site ou son point de vente les messages, la finesse de segmentation, le niveau de personnalisation ne seront pas les mêmes. Quel que soit l'objectif final, un certain nombre de questions doivent trouver une réponse motivée.
- Quel format ? Texte ou HTML ?
- Quel destinataire ? un correspondant nommé ou une communauté de correspondant ?
- Quel contenu ? Personnalisé ou identique pour tous ?
- Quel fréquence d'envoi des messages ?
04. Quantifier le retour sur investissement
- Mesure du nombre d'e-mail lus.
- Mesure du nombre de visite sur le site suite à la réception de l' e-mail.
